Esta é a versão atual do documento. Ao continuar usando a plataforma Ezza CRM após eventuais alterações, você confirma a aceitação das novas condições.
);
}
// ─── Termos de Uso ────────────────────────────────────────────────
function TermosScreen({ onBack }) {
const sections = [
{
title: 'Aceitação dos Termos',
content: [
{ type: 'p', text: 'Ao acessar ou usar a plataforma Ezza CRM ("Serviço"), você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar o Serviço.' },
{ type: 'p', text: 'Estes Termos se aplicam a todos os visitantes, usuários e outras pessoas que acessam ou usam o Serviço. O uso continuado da plataforma após qualquer alteração constitui aceitação das novas condições.' },
],
},
{
title: 'Descrição do Serviço',
content: [
{ type: 'p', text: 'A Ezza CRM fornece uma plataforma de gestão de relacionamento com clientes (CRM) na modalidade Software as a Service (SaaS), incluindo funcionalidades de pipeline de vendas, automação de comunicação, gestão de contatos e relatórios analíticos.' },
{ type: 'ul', items: [
'Gestão de pipeline de oportunidades e leads',
'Automação de follow-up por e-mail e WhatsApp',
'Integração com IA para scoring e SDR virtual',
'Relatórios e dashboards em tempo real',
'API pública para integrações externas',
]},
{ type: 'p', text: 'Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o Serviço a qualquer momento, com aviso prévio de 30 dias para funcionalidades pagas.' },
],
},
{
title: 'Cadastro e Responsabilidades',
content: [
{ type: 'p', text: 'Para usar o Serviço, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.' },
{ type: 'h3', text: 'Você concorda em:' },
{ type: 'ul', items: [
'Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados',
'Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado da sua conta',
'Usar o serviço apenas para fins legais e comerciais legítimos',
'Não realizar engenharia reversa ou tentar acessar código-fonte',
]},
],
},
{
title: 'Planos e Pagamentos',
content: [
{ type: 'p', text: 'O Serviço é oferecido em diferentes planos (Starter, Pro e Business) com cobrança mensal ou anual. Os preços estão sujeitos a alteração com aviso prévio de 30 dias.' },
{ type: 'p', text: 'O período de teste gratuito de 14 dias não exige cartão de crédito. Ao final do período de teste, a conta será suspensa caso não haja contratação de um plano pago.' },
{ type: 'ul', items: [
'Cobranças são realizadas antecipadamente (pré-pago)',
'Reembolsos são concedidos em até 7 dias após a contratação',
'Cancelamentos entram em vigor no final do período vigente',
'Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário',
]},
],
},
{
title: 'Propriedade Intelectual',
content: [
{ type: 'p', text: 'O Serviço e todo o seu conteúdo original, funcionalidades e características são e permanecerão propriedade exclusiva da Ezza CRM e seus licenciadores. Nossa marca, logotipo e nome de produto são marcas registradas.' },
{ type: 'p', text: 'Você retém todos os direitos sobre os dados que inserir na plataforma. Concede à Ezza CRM uma licença limitada para processar esses dados unicamente para prestação do Serviço.' },
],
},
{
title: 'Uso Aceitável',
content: [
{ type: 'p', text: 'Você concorda em não usar o Serviço de maneira que possa danificá-lo, desabilitá-lo, sobrecarregá-lo ou prejudicá-lo. Também concorda em não tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou redes conectados ao Serviço.' },
{ type: 'ul', items: [
'É proibido o envio de spam, mensagens em massa não solicitadas',
'É proibido o scraping automatizado de dados da plataforma',
'É proibido o uso para atividades ilegais ou fraudulentas',
'É proibida a revenda do serviço sem autorização expressa',
]},
],
},
{
title: 'Limitação de Responsabilidade',
content: [
{ type: 'p', text: 'Em nenhuma circunstância a Ezza CRM, seus diretores, funcionários, parceiros ou agentes serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados ou boa vontade.' },
{ type: 'p', text: 'Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação, ou R$ 500,00, o que for maior.' },
],
},
{
title: 'Rescisão',
content: [
{ type: 'p', text: 'Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações da plataforma. A Ezza CRM pode suspender ou encerrar seu acesso imediatamente, sem aviso prévio, por violação destes Termos.' },
{ type: 'p', text: 'Após a rescisão, seu direito de usar o Serviço cessará imediatamente. Você poderá exportar seus dados em até 30 dias após o encerramento.' },
],
},
{
title: 'Lei Aplicável e Foro',
content: [
{ type: 'p', text: 'Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente de conflito de disposições legais.' },
{ type: 'p', text: 'Qualquer disputa decorrente destes Termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil.' },
],
},
{
title: 'Contato',
content: [
{ type: 'p', text: 'Se tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:' },
{ type: 'ul', items: [
'E-mail jurídico: legal@ezzacrm.com.br',
'Endereço: Av. Paulista, 1000 — São Paulo, SP — 01310-100',
'Telefone: (11) 3000-0000 (seg–sex, 9h–18h)',
'Chat de suporte: disponível na plataforma',
]},
],
},
];
return (
);
}
// ─── Política de Privacidade ─────────────────────────────────────
function PrivacidadeScreen({ onBack }) {
const sections = [
{
title: 'Informações que Coletamos',
content: [
{ type: 'p', text: 'Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nosso Serviço, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).' },
{ type: 'h3', text: 'Dados fornecidos por você:' },
{ type: 'ul', items: [
'Nome completo, e-mail e senha ao criar sua conta',
'Informações de empresa, cargo e telefone no perfil',
'Dados de clientes e contatos inseridos na plataforma',
'Conteúdo de mensagens e notas nas oportunidades',
'Dados de faturamento (nome, CPF/CNPJ, endereço)',
]},
{ type: 'h3', text: 'Dados coletados automaticamente:' },
{ type: 'ul', items: [
'Endereço IP e dados de geolocalização aproximada',
'Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo',
'Páginas visitadas, cliques e tempo de sessão',
'Logs de acesso e eventos de uso da plataforma',
]},
],
},
{
title: 'Como Usamos as Informações',
content: [
{ type: 'p', text: 'Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades, sempre com base legal adequada conforme a LGPD:' },
{ type: 'ul', items: [
'Prestação e manutenção do Serviço contratado',
'Personalização da experiência na plataforma',
'Envio de comunicações transacionais (recibos, alertas)',
'Suporte técnico e atendimento ao cliente',
'Melhoria contínua dos algoritmos de IA e scoring',
'Cumprimento de obrigações legais e regulatórias',
'Prevenção a fraudes e segurança da plataforma',
]},
],
},
{
title: 'Compartilhamento de Dados',
content: [
{ type: 'p', text: 'Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:' },
{ type: 'ul', items: [
'Fornecedores de serviço (cloud, pagamentos, e-mail) sob contrato de confidencialidade',
'Obrigação legal ou ordem judicial',
'Proteção de direitos, propriedade ou segurança da Ezza CRM ou usuários',
'Com seu consentimento explícito para casos específicos',
]},
{ type: 'p', text: 'Nossos principais subprocessadores incluem: AWS (infraestrutura), Stripe (pagamentos), SendGrid (e-mail transacional) e OpenAI (processamento de IA). Todos operam com adequação à LGPD/GDPR.' },
],
},
{
title: 'Seus Direitos — LGPD',
content: [
{ type: 'p', text: 'Como titular de dados, a LGPD garante a você os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento:' },
{ type: 'ul', items: [
'Confirmação da existência e acesso aos seus dados',
'Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados',
'Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários',
'Portabilidade dos dados a outro fornecedor',
'Eliminação de dados tratados com consentimento',
'Revogação do consentimento a qualquer momento',
'Oposição ao tratamento com base em interesse legítimo',
]},
{ type: 'p', text: 'Para exercer seus direitos, acesse Configurações > Privacidade ou envie e-mail para privacidade@ezzacrm.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.' },
],
},
{
title: 'Cookies e Rastreamento',
content: [
{ type: 'p', text: 'Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, manter sessões ativas e analisar o uso da plataforma. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar funcionalidades.' },
{ type: 'h3', text: 'Tipos de cookies utilizados:' },
{ type: 'ul', items: [
'Essenciais: necessários para funcionamento da plataforma (sem opção de recusa)',
'Funcionais: lembram preferências e configurações do usuário',
'Analíticos: medem uso e performance (Google Analytics, Mixpanel)',
'Marketing: não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade de terceiros',
]},
],
},
{
title: 'Segurança dos Dados',
content: [
{ type: 'p', text: 'Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.' },
{ type: 'ul', items: [
'Criptografia TLS 1.3 em todas as transmissões',
'Dados em repouso criptografados com AES-256',
'Autenticação de dois fatores disponível para todas as contas',
'Backups automáticos diários com retenção de 30 dias',
'Monitoramento contínuo de intrusão e anomalias',
'Programa de divulgação responsável de vulnerabilidades',
]},
{ type: 'p', text: 'Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados e a ANPD dentro dos prazos legais.' },
],
},
{
title: 'Retenção de Dados',
content: [
{ type: 'p', text: 'Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o Serviço e cumprir obrigações legais:' },
{ type: 'ul', items: [
'Dados de conta ativa: pelo período de vigência do contrato',
'Após cancelamento: 30 dias para exportação, depois anonimização',
'Dados fiscais e de faturamento: 5 anos (obrigação legal)',
'Logs de acesso e segurança: 6 meses',
'Backups: até 90 dias após exclusão',
]},
],
},
{
title: 'Transferências Internacionais',
content: [
{ type: 'p', text: 'Alguns de nossos subprocessadores operam fora do Brasil. Nestes casos, adotamos salvaguardas adequadas conforme o Art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificação de adequação.' },
{ type: 'p', text: 'Países de destino principais: Estados Unidos (AWS, OpenAI, Stripe) e Irlanda (Google Cloud). Todos com nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD.' },
],
},
{
title: 'Encarregado (DPO)',
content: [
{ type: 'p', text: 'Nossa Encarregada de Proteção de Dados (DPO) é responsável por supervisionar o cumprimento da LGPD e atender solicitações dos titulares.' },
{ type: 'ul', items: [
'Nome: Dra. Camila Rocha',
'E-mail: dpo@ezzacrm.com.br',
'Horário: segunda a sexta, 9h às 17h (horário de Brasília)',
'Prazo de resposta: até 15 dias úteis',
]},
],
},
{
title: 'Alterações nesta Política',
content: [
{ type: 'p', text: 'Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail e/ou com aviso destacado na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência.' },
{ type: 'p', text: 'Recomendamos revisar esta Política periodicamente. O uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação da nova Política.' },
],
},
];
return (
);
}
// ─── LegalStyles ─────────────────────────────────────────────────
function LegalStyles() {
return (
);
}
// Exportar globalmente
Object.assign(window, {
ForgotPasswordScreen,
SignupScreen,
TwoFAScreen,
WorkspaceScreen,
TermosScreen,
PrivacidadeScreen,
});